Un cambio en la forma en que maneja los listados de comercio electrónico
Google está realizando un cambio significativo en su plataforma Google Shopping al permitir que cualquier propietario de empresa que venda productos online pueda listar su inventario de forma gratuita. Normalmente, una operación de comercio electrónico tendría que pagar por la colocación de anuncios en Google Shopping. Pero la compañía dice que ahora permitirá que cualquiera que opere un sitio web o administre una tienda en una lista de la plataforma de mercado sin pagar. Google todavía planea cobrar a las empresas por la colocación de los primeros lugares como listas promocionales.
«Lo que estamos viendo es que son muchos, muchos minoristas y pequeñas empresas que están listos para servir a los compradores, pero que todavía no tienen una gran manera de conectarse con ellos digitalmente», dice Bill Ready, presidente de comercio de Google, a The Verge. «Creemos que al hacer esto, ayuda a muchos más compradores a encontrar lo que están buscando, pero también ayuda a brindar un alivio bastante necesario al ecosistema de las empresas minoristas y pequeñas empresas».
GOOGLE SHOPPING NO TE PERMITE HACER UNA LISTA GRATUITA DESDE 2012
Ready dice que Google ha estado trabajando en estos cambios durante algún tiempo, pero la actual pandemia de coronavirus lo está empujando a acelerar esos planes. La nueva opción gratuita de Google Shopping entrará en vigor en los Estados Unidos a partir del 27 de abril, y Ready dice que se extenderá a Google Shopping en todo el mundo en el transcurso de los próximos meses.
Los clientes existentes podrán ahora listar sus inventarios completos en caso de que sólo paguen para promover algunos productos en la plataforma. Los nuevos usuarios ahora pueden solicitar la publicación de listados de forma gratuita a través del Centro Comercial de Google.
Como parte de este esfuerzo, Google se ha asociado con PayPal para ayudar a que más comerciantes se incorporen a la plataforma más rápidamente, permitiéndoles vincular sus cuentas existentes para aceptar pagos online. Google también está trabajando con empresas de gestión de inventario de comercio electrónico como Shopify para garantizar que las empresas que operan principalmente a través de sus propios sitios web puedan pasar rápidamente a vender en Google Shopping.
Google Shopping, como parte integral del motor de búsqueda de la compañía, ha existido por casi dos décadas. En ese tiempo, ha crecido como una alternativa a los gigantes del comercio electrónico estándar como Amazon y los sitios web de los minoristas tradicionales como Best Buy y Walmart, permitiendo a los minoristas listar sus enlaces directos a los sitios web y permitiendo a los clientes buscar productos individuales y precios iguales.
Pero desde 2012, Google Shopping ha exigido a los comerciantes que paguen a la empresa por listar los productos como forma de publicidad, lo que ha hecho que menos empresas opten por utilizar la plataforma en lugar de limitarse a publicar los anuncios estándar de la Búsqueda de Google o a utilizar otros servicios de terceros vendedores como Amazon Marketplace y eBay. La plataforma Google Shopping también fue el centro de una histórica multa de 2.400 millones de euros de la Unión Europea en 2017 por la priorización de Google de los enlaces de compras en los resultados de búsqueda por encima de los servicios de comparación de precios de la competencia.
TKTK
Sin embargo, el anuncio de hoy debería hacer que Google Shopping sea más accesible en un momento en que las empresas de todo el mundo se han visto obligadas a cerrar sus tiendas de ladrillos y mortero y a trasladar todo a Internet. Según el Departamento de Comercio, las ventas totales en EE.UU., que incluyen las ventas al por menor online y offline y el gasto en alimentos y bebidas, cayeron un 8,7 por ciento en marzo. Esa es la mayor caída en los casi 30 años que el gobierno federal ha seguido la métrica, informó The New York Times la semana pasada.
Una gran parte de esto se debe a los cierres obligatorios de los gobiernos locales que cierran las compras y el gasto en persona, pero también se debe al hecho de que algunos comerciantes aún no han podido cambiar completamente a la venta en línea, mientras que la escasez crucial para ciertas categorías de productos significa que ciertos artículos están perpetuamente fuera de stock de los grandes minoristas.
Ready dice que el cambio de Google Shopping no ayudará con la escasez de productos y con problemas más sistémicos de oferta y demanda. Sin embargo, podría significar que las empresas más pequeñas con un inventario que antes no estaba disponible podrían aparecer pronto en los resultados de búsqueda, y podría ser un salvavidas para las pequeñas empresas que sufren para mantenerse a flote mientras los pedidos de refugio en el lugar siguen vigentes.