¿Número no reconocido? Aquí está la razón por la que está recibiendo llamadas de’Scam Likely
Si eres cliente de T-Mobile o de MetroPCS, es posible que hayas notado que algunas de tus llamadas entrantes ahora están marcadas «Scam Likely». Si bien esto puede parecer una opción de marketing audaz para que una empresa etiquete sus llamadas, en realidad es la forma en que su proveedor le ayuda a identificar más fácilmente las llamadas fraudulentas. Si alguna vez has contestado alguna de estas llamadas marcadas, te darás cuenta de que las alertas suelen ser muy puntuales. Esto es lo que necesita saber sobre cómo funciona la función y cómo habilitarla si aún no lo ha hecho
Cómo funciona
T-Mobile comenzó a ofrecer sus servicios de protección gratuitos, así como una solución de pago, en 2017, a fin de ayudar a sus clientes a prevenir y evitar robos de llamadas y otros tipos de spam. Estas funciones fueron ampliadas posteriormente a los usuarios de MetroPCS (una compañía propiedad de T-Mobile) y ahora son accesibles para los clientes de ambas compañías, independientemente del tipo de teléfono que estén usando.
El primer servicio se llama Scam ID, que identifica las posibles llamadas fraudulentas cruzando el número con una base de datos de llamadas potencialmente fraudulentas. Esta etiqueta se aplica en el lado del operador, lo que significa que no tienes que preocuparte por descargar ningún software especial en tu teléfono, y funcionará independientemente del tipo de teléfono que tengas, suponiendo que tenga identificador de llamadas.
Las llamadas seguirán llegando a su dispositivo, pero puede decidir si desea aceptar la llamada basándose en el número de teléfono real o denegarla. Aunque esta función anti-estafa funciona la mayor parte del tiempo, es posible que una llamada legítima sea etiquetada con el marcador «Scam Likely», por lo que es bueno tener la opción de seguir recibiendo llamadas con esta etiqueta, especialmente si está esperando una de un número que no está guardado en su libreta de direcciones.
El segundo servicio se llama Scam Block, que lleva el Scam ID un paso más allá y evita que todas las llamadas con la etiqueta «Scam Likely» lleguen a su teléfono. Ambas funciones son gratuitas y no requieren software adicional para su uso, sólo tienes que ser cliente de T-Mobile o MetroPCS.
Habilitación del Id. de estafa y del bloqueo de estafa
El ID de estafa debe activarse automáticamente, pero si por alguna razón no lo está, puedes activarlo marcando #664# en tu teléfono T-Mobile. Scam Block tiene que ser activado manualmente. Para ello, marque #662# en su dispositivo. Tenga en cuenta que puede marcar #632# en cualquier momento para volver a apagarlo.
Si por alguna razón no desea tener habilitado el Id. de estafa, tendrá que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o visitar una tienda minorista para desactivarlo. Teniendo en cuenta que no hace otra cosa que alertarle de posibles llamadas fraudulentas, sin embargo, no hay muchas razones para desactivarlo.
Servicios similares a través de otros proveedores
T-Mobile también ofrece un servicio de pago llamado Name ID, que identifica el nombre y la ubicación de la persona que llama y le permite bloquear números personales (incluso si no están en su libreta de direcciones). Incluso puede identificar los tipos de organizaciones que le llaman. Si bien la identificación del nombre está incluida en los planes T-Mobile One Plus y One Plus International sin costo adicional, te costará $4 adicionales al mes en cualquier otro plan.
Otros proveedores de telefonía móvil ofrecen servicios similares, pero el de T-Mobile es el único que no requiere una aplicación para su uso. Los clientes de AT&T pueden habilitar la protección contra estafas de forma gratuita descargando la aplicación Call Protect para Android o iOS. Los clientes de AT&T también tienen la opción de descargar la aplicación AT&T Mobile Security en su dispositivo Android o iOS, si desean utilizar el servicio de protección contra malware de la empresa.
Sprint y Verizon también ofrecen servicios similares, pero requieren una tarifa especial. Los clientes de Sprint pueden suscribirse a los servicios de identificación de llamadas Premium a través de la aplicación de identificación de llamadas Premium, por ejemplo, que te costará $3 al mes. Los usuarios de Verizon tienen la opción de pagar por la protección de llamadas usando la aplicación de identificación de llamadas, pero, desafortunadamente, éste es el servicio más costoso del grupo, y requerirá que gastes $3 al mes por línea para evitar recibir llamadas de números potencialmente fraudulentos.
Aún así, es un pequeño precio a pagar por una mayor tranquilidad.